Voltar

POLITICA DE PRIVACIDADE DO RITMO

Versao 1.2 | Ultima atualizacao: 23 de dezembro de 2025

1. QUEM SOMOS, ESCOPO E CANAIS

1.1. Esta Politica descreve como a RITMO APLICATIVO LTDA, inscrita no CNPJ n 63.677.137/0001-03, com sede na Rua Pais Leme, 215, Conjunto 1713, Pinheiros, Sao Paulo, SP, CEP 05424-150, trata dados pessoais na Plataforma Ritmo, composta por:

  • (a) aplicativo Ritmo
  • (b) site e paginas relacionadas

1.2. Para fins da Lei n 13.709/2018 (LGPD), a Ritmo atua, em regra, como Controladora dos dados pessoais tratados para operar a Plataforma.

1.3. Canal de privacidade: privacidade@appritmo.com

1.4. Canal de suporte ao usuario: suporte@appritmo.com

2. DEFINICOES

2.1. Dado pessoal: informacao relacionada a pessoa natural identificada ou identificavel.

2.2. Dado pessoal sensivel: dado sobre saude ou vida sexual, entre outros previstos na LGPD.

2.3. Tratamento: qualquer operacao com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, exclusao e anonimizacao.

2.4. Operador: pessoa ou empresa que trata dados pessoais em nome da Ritmo, sob nossas instrucoes.

3. DADOS QUE COLETAMOS

3.1. Dados de conta e autenticacao

  • (a) e-mail
  • (b) senha, armazenada de forma protegida pelo provedor de autenticacao
  • (c) nickname, quando aplicavel, para uso na comunidade

3.2. Foto de perfil, opcional

Imagem enviada voluntariamente para compor o perfil.

3.3. Respostas do onboarding, podendo incluir dados sensiveis

Coletamos respostas do onboarding para personalizacao de conteudos e rotinas. Parte das respostas pode revelar dados pessoais sensiveis relacionados a saude e vida sexual. A lista do onboarding atual esta no Anexo I.

3.4. Comunidade

Conteudos e interacoes publicados pelo usuario, como posts, comentarios e reacoes. O que voce publicar pode revelar dados sensiveis por iniciativa propria.

3.5. Dados tecnicos e de seguranca, logs

  • (a) endereco IP
  • (b) data e hora de acesso
  • (c) informacoes tecnicas do dispositivo e navegador, especialmente no site

3.6. Pagamentos e assinatura, Asaas

O pagamento da assinatura e realizado via Asaas, fora das lojas de aplicativos. A Asaas pode solicitar e tratar dados necessarios para cobranca, prevencao a fraude e cumprimento de obrigacoes legais, como nome, CPF, e-mail, telefone e endereco, conforme aplicavel ao meio de pagamento.

A Ritmo recebe somente informacoes minimas de confirmacao e gestao da assinatura, como status de pagamento, plano, datas e identificadores tecnicos, sem acesso aos dados completos do cartao.

3.7. Cookies e pixels no site

No site, podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • (a) funcionamento e seguranca
  • (b) mensuracao e melhoria de performance
  • (c) marketing e atribuicao de campanhas, quando habilitado pelo usuario

Esses recursos podem coletar identificadores online e dados de navegacao.

4. COMO USAMOS OS DADOS E BASES LEGAIS

4.1. Finalidades

  • (a) criar e gerenciar sua conta e autenticacao
  • (b) executar e personalizar a experiencia no app com base no onboarding e no progresso
  • (c) operar a comunidade e aplicar moderacao
  • (d) garantir seguranca, auditoria, prevencao a fraude e combate a abuso
  • (e) gerenciar assinatura, status de pagamento e acesso aos recursos pagos
  • (f) melhorar o site e mensurar campanhas, conforme preferencias de cookies

4.2. Bases legais

  • (a) execucao de contrato, LGPD art. 7, V
  • (b) consentimento, inclusive para cookies nao essenciais no site, quando aplicavel
  • (c) consentimento para dados sensiveis, LGPD art. 11, I, quando necessario para personalizacao com base no onboarding
  • (d) obrigacao legal, incluindo guarda de registros de acesso conforme Marco Civil da Internet, Lei n 12.965/2014, art. 15
  • (e) exercicio regular de direitos, LGPD art. 7, VI, e art. 11, II, d quando envolver dados sensiveis, para defesa em processos e atendimento a reclamacoes
  • (f) legitimo interesse, quando aplicavel e observado o equilibrio com direitos do titular, especialmente para seguranca e prevencao a fraude

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

5.1. Nao vendemos dados pessoais.

5.2. Compartilhamos dados somente quando necessario:

  • (a) Supabase, infraestrutura de banco de dados, autenticacao e armazenamento, atuando como Operador sob instrucoes da Ritmo
  • (b) Asaas, cobranca e gestao de assinaturas. A depender do fluxo, a Asaas pode atuar como Controladora dos dados coletados diretamente no checkout para fins proprios de cobranca, prevencao a fraude e obrigacoes legais
  • (c) plataformas de midia e anuncios, como Meta, Google e TikTok, quando o usuario permitir cookies e pixels no site, para mensuracao e marketing conforme preferencias
  • (d) autoridades publicas, mediante ordem judicial, requisicao valida ou obrigacao legal

6. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

6.1. Os dados do app e da conta podem ser tratados em infraestrutura configurada para a operacao da Plataforma.

6.2. O uso de plataformas globais de mensuracao e anuncios no site pode envolver tratamento ou armazenamento fora do Brasil, caracterizando transferencia internacional, conforme LGPD art. 33 e mecanismos aplicaveis.

7. RETENCAO, EXCLUSAO E RESTAURACAO

7.1. Mantemos dados enquanto necessarios para prestar o servico e cumprir as finalidades desta Politica.

7.2. Exclusao de conta: Voce pode solicitar a exclusao da conta dentro do app, quando disponivel, ou pelo canal de privacidade.

7.3. Janela de restauracao: Apos solicitacao de exclusao, podemos manter dados por ate 3 meses para permitir reativacao sem reinicio do progresso. Apos esse periodo, excluimos ou anonimizamos quando possivel.

7.4. Excecoes e retencao minima:

  • (a) registros de acesso, no minimo 6 meses, conforme Marco Civil, art. 15
  • (b) evidencias de aceite, consentimentos e dados minimos necessarios para defesa e cumprimento legal, pelo tempo necessario conforme prazos legais e prescricionais aplicaveis

8. SEGURANCA DA INFORMACAO

8.1. Adotamos medidas tecnicas e administrativas razoaveis para proteger dados, incluindo controles de acesso, gestao de permissoes e seguranca de transmissao.

8.2. O acesso interno e restrito a pessoas autorizadas e sujeitas a dever de confidencialidade.

8.3. O usuario tambem tem papel essencial na seguranca, mantendo senha forte, evitando compartilhamento de credenciais e protegendo o dispositivo.

9. INCIDENTES DE SEGURANCA

9.1. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares quando exigido pela LGPD e regulamentacao aplicavel.

10. COOKIES, PIXELS E PREFERENCIAS

10.1. Tipos de cookies e tecnologias:

  • (a) necessarios, para funcionamento e seguranca
  • (b) desempenho e estatistica
  • (c) marketing e atribuicao

10.2. Voce pode gerenciar preferencias no banner de cookies do site e tambem no navegador ou dispositivo. A desativacao pode afetar funcionalidades do site.

11. DIREITOS DO TITULAR E COMO EXERCER

11.1. Nos termos da LGPD, voce pode solicitar:

  • (a) confirmacao da existencia de tratamento
  • (b) acesso aos dados
  • (c) correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • (d) anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios, excessivos ou tratados em desconformidade
  • (e) portabilidade, quando aplicavel
  • (f) eliminacao de dados tratados com consentimento, quando aplicavel
  • (g) informacao sobre compartilhamentos
  • (h) informacao sobre a possibilidade de nao consentir e sobre consequencias
  • (i) revogacao do consentimento, quando aplicavel
  • (j) oposicao a tratamento realizado com base em hipoteses legais, quando cabivel
  • (k) revisao de decisoes tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicavel
  • (l) peticionar perante a ANPD

11.2. Canal: privacidade@appritmo.com

11.3. Para proteger seus dados, podemos solicitar validacao de identidade antes de concluir a solicitacao.

12. CRIANCAS E ADOLESCENTES

12.1. A Plataforma e destinada a maiores de 18 anos e nao coletamos intencionalmente dados de menores.

12.2. Se identificarmos cadastro de menor, poderemos suspender ou encerrar a conta e adotar medidas para eliminacao ou anonimizacao de dados, observada retencao minima legal.

13. ATUALIZACOES DESTA POLITICA

13.1. Esta Politica pode ser atualizada. Mudancas relevantes serao comunicadas por aviso no app ou site e, quando apropriado, por e-mail.

14. LINKS IMPORTANTES

14.1. Esta Politica: appritmo.com.br/privacidade

14.2. Termos de uso: appritmo.com.br/termos

ANEXO I. ONBOARDING, DADOS COLETADOS

A. Perguntas com opcoes, conforme onboarding atual

  1. Faixa etaria: 18 a 25, 26 a 33, 33 a 40, 41 a 50, acima de 50
  2. Ja treinou assoalho pelvico
  3. Telas informativas sem input, quando aplicavel
  4. Duracao media da relacao sexual, faixas de tempo
  5. Frequencia que termina antes do que gostaria
  6. Telas informativas sem input, quando aplicavel
  7. Erecao satisfatoria, opcoes de autoavaliacao
  8. Autoavaliacao de desempenho
  9. Evita sexo por inseguranca
  10. Telas informativas sem input, quando aplicavel
  11. Status de relacionamento, incluindo opcao de nao responder
  12. Frequencia mensal de atividade sexual, faixas
  13. Uso de medicamentos para desempenho, opcoes
  14. Telas informativas sem input, quando aplicavel
  15. Consumo de alcool, opcoes
  16. Tabagismo, opcoes
  17. Alimentacao, opcoes
  18. Atividade fisica, opcoes
  19. Estresse, opcoes
  20. Estresse afeta desempenho, opcoes